Política de privacidad

BENITOUR PUERTO RICO

Última actualización: 4 de junio de 2026 Operado por: La Brega LLC

⚠️ AVISO LEGAL IMPORTANTE Benitour es un tour cultural independiente operado por La Brega LLC. No está afiliado oficialmente a Bad Bunny, Rimas Entertainment ni a ninguna entidad asociada al artista. Todas las marcas, nombres artísticos e imágenes relacionadas con Bad Bunny son propiedad de sus respectivos titulares. © 2026 La Brega LLC. Todos los derechos reservados.

1. INFORMACIÓN DEL RESPONSABLE

Razón social: La Brega LLC Nombre comercial: Benitour Puerto Rico Actividad: Operador independiente de tours y excursiones culturales en Puerto Rico Dirección: Sector La Cooperativa, PR-160 KM 8.1, Vega Baja, PR 00693, Puerto Rico Correo electrónico: info@benitourpuertorico.com Teléfono: +1 (787) 590-6800 Sitio web: benitourpuertorico.com Plataformas de reservas y distribución: Bokun (bokun.io) · GetYourGuide (getyourguide.com) · Tripadvisor (tripadvisor.com)

2. ¿QUÉ DATOS PERSONALES RECOPILAMOS?

A través de nuestro sitio web y de las plataformas externas de reservas Bokun, GetYourGuide y Tripadvisor, La Brega LLC puede recopilar los siguientes datos personales:

  • Datos de identificación: nombre completo, fecha de nacimiento.
  • Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono.
  • Datos de la reserva: fecha del tour, número de participantes, preferencias especiales o necesidades médicas relevantes para la seguridad durante la excursión.
  • Datos de pago: la información de pago es procesada directamente por Bokun (Bókun ehf.) o por las plataformas externas de reserva. La Brega LLC / Benitour Puerto Rico no almacena ni tiene acceso a tus datos bancarios o de tarjeta de crédito.
  • Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de visita, recopilados a través de cookies propias y de terceros.
  • Reseñas y opiniones: en caso de que dejes una reseña en Tripadvisor o GetYourGuide, dichas plataformas gestionan esos datos conforme a sus propias políticas de privacidad.

3. ¿CON QUÉ FINALIDAD USAMOS TUS DATOS?

Usamos tus datos personales exclusivamente para:

  • Gestionar y confirmar tu reserva de tour o excursión a través de Bokun, GetYourGuide o Tripadvisor.
  • Enviarte confirmaciones, recordatorios e información relevante sobre tu experiencia.
  • Garantizar tu seguridad durante las actividades, en caso de que facilites datos de salud relevantes.
  • Mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio web.
  • Enviarte comunicaciones promocionales únicamente si nos has dado tu consentimiento explícito.
  • Cumplir con las obligaciones legales aplicables en Puerto Rico y bajo la legislación federal de los Estados Unidos.

4. BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO DE TUS DATOS

El tratamiento de tus datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales:

  • Ejecución de un contrato: necesario para gestionar tu reserva y prestarte el servicio contratado.
  • Consentimiento explícito: para el envío de comunicaciones comerciales y el uso de cookies no esenciales.
  • Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios, prevenir fraudes y garantizar la seguridad operativa.
  • Cumplimiento de obligaciones legales: cuando la normativa aplicable nos exige conservar o tratar determinados datos.

5. ¿CON QUIÉN COMPARTIMOS TUS DATOS?

La Brega LLC / Benitour Puerto Rico no vende, alquila ni cede tus datos personales a terceros con fines comerciales. Sin embargo, podemos compartirlos con los siguientes destinatarios, estrictamente necesarios para la prestación del servicio:

  • Bokun (Bókun ehf.): plataforma principal de gestión de reservas de tours, con sede en Islandia y sujeta al RGPD europeo. Al completar tu reserva, serás redirigido a su plataforma y quedarás sujeto también a su propia política de privacidad: bokun.io/privacy-policy
  • GetYourGuide: plataforma internacional de reservas de experiencias y actividades, con sede en Berlín, Alemania, sujeta al RGPD europeo. Al reservar a través de su plataforma, quedarás sujeto también a su política de privacidad: getyourguide.com/privacy-policy
  • Tripadvisor: plataforma de opiniones y reservas de viajes, con sede en Needham, Massachusetts, EE.UU. Al interactuar con nuestro perfil en Tripadvisor, quedarás sujeto a su propia política de privacidad: tripadvisor.com/pages/privacy.html
  • Proveedores tecnológicos: empresas que gestionan nuestro sitio web, herramientas de análisis o comunicaciones, bajo acuerdos de confidencialidad y protección de datos.
  • Guías y colaboradores operativos: únicamente en la medida estrictamente necesaria para ejecutar el tour reservado.
  • Autoridades públicas: cuando así lo exija la legislación vigente o una orden judicial.

Ninguna de estas plataformas recibe de nuestra parte más datos de los estrictamente necesarios para gestionar tu reserva o reseña. Todos nuestros proveedores están obligados contractualmente a proteger tus datos y a utilizarlos exclusivamente para los fines indicados.

6. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Conservamos tus datos personales durante el tiempo estrictamente necesario para:

  • Gestionar tu reserva y prestar el servicio contratado.
  • Cumplir con las obligaciones legales, fiscales y contables aplicables (generalmente 5 años conforme a la normativa vigente).
  • Resolver posibles reclamaciones, disputas o responsabilidades derivadas del servicio.

Una vez transcurridos estos plazos, tus datos serán eliminados o anonimizados de forma segura e irreversible.

7. TUS DERECHOS

Como usuario, y en función de la legislación aplicable, tienes derecho a:

  • Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre ti y cómo los usamos.
  • Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
  • Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios ("derecho al olvido").
  • Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing directo.
  • Limitación del tratamiento: solicitar que restrinjamos el uso de tus datos en determinadas circunstancias.
  • Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
  • Retirada del consentimiento: en cualquier momento y sin efecto retroactivo sobre tratamientos previos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en: info@benitourpuertorico.com

Atenderemos tu solicitud en un plazo máximo de 30 días hábiles desde su recepción.

8. SEGURIDAD DE LOS DATOS

La Brega LLC aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o destrucción accidental, incluyendo:

  • Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones del sitio web.
  • Acceso restringido a los datos únicamente al personal autorizado.
  • Gestión de reservas y pagos a través de Bokun, GetYourGuide y Tripadvisor, plataformas que cumplen con los estándares de seguridad internacionales y, en los casos aplicables, con el RGPD europeo.
  • Revisiones periódicas de nuestras medidas de seguridad.

A pesar de estas medidas, ningún sistema de transmisión de datos por Internet es completamente seguro. En caso de que se produzca una brecha de seguridad que afecte a tus datos, te notificaremos conforme a lo establecido por la legislación aplicable.

9. COOKIES

Nuestro sitio web utiliza cookies propias y de terceros con las siguientes finalidades:

  • Cookies esenciales: necesarias para el correcto funcionamiento del sitio y del sistema de reservas. No pueden desactivarse sin afectar a la navegación.
  • Cookies analíticas: nos permiten analizar el tráfico y comportamiento de los usuarios para mejorar nuestros servicios (ej. Google Analytics).
  • Cookies de marketing: utilizadas para mostrar contenido relevante y personalizado, solo con tu consentimiento previo.

Puedes gestionar, limitar o desactivar las cookies no esenciales desde la configuración de tu navegador o a través de nuestro panel de preferencias de cookies. Ten en cuenta que desactivar cookies esenciales puede afectar al correcto funcionamiento del sistema de reservas.

10. MARCO LEGAL APLICABLE

Al estar Benitour Puerto Rico operado por La Brega LLC en Puerto Rico, territorio de los Estados Unidos, el tratamiento de datos se rige principalmente por:

  • La legislación federal de privacidad de los Estados Unidos.
  • La California Consumer Privacy Act (CCPA), en lo que resulte de aplicación.
  • El Children's Online Privacy Protection Act (COPPA) para la protección de menores.

Para usuarios residentes en la Unión Europea o el Espacio Económico Europeo, aplicamos las garantías adecuadas conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD/GDPR – Reglamento UE 2016/679), incluyendo el tratamiento por parte de Bokun y GetYourGuide como encargados del tratamiento sujetos a normativa europea.

11. MENORES DE EDAD

Los servicios de Benitour Puerto Rico no están dirigidos a menores de 13 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores sin el consentimiento verificable de sus padres o tutores legales, conforme a lo establecido en el COPPA.

Si tienes conocimiento de que un menor ha proporcionado datos personales sin el debido consentimiento, te rogamos que nos lo comuniques a info@benitourpuertorico.com para proceder a su eliminación inmediata.

12. ACTUALIZACIONES DE ESTA POLÍTICA

La Brega LLC se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, nuevas funcionalidades del sitio web o modificaciones en nuestros proveedores de servicio. La versión vigente estará siempre disponible en nuestro sitio web con la fecha de última actualización claramente indicada.

En caso de cambios sustanciales que afecten a tus derechos, te notificaremos por correo electrónico si disponemos de tus datos de contacto.

13. AVISO DE NO AFILIACIÓN

Benitour Puerto Rico es un tour cultural independiente creado para celebrar y explorar la cultura, el barrio y las raíces de uno de los artistas más influyentes del mundo. Este servicio está operado exclusivamente por La Brega LLC y no mantiene ninguna relación oficial, acuerdo comercial ni afiliación con Bad Bunny, Rimas Entertainment LLC ni con ninguna otra entidad, sello discográfico, representante o empresa asociada al artista.

Todos los nombres artísticos, marcas registradas, imágenes, logos y demás propiedad intelectual relacionada con Bad Bunny son propiedad exclusiva de sus respectivos titulares. Su eventual mención en este sitio web tiene un propósito puramente descriptivo y cultural, sin ánimo de confusión ni de aprovechamiento indebido de su imagen o marca.

14. CONTACTO

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos a través de los siguientes canales:

📧 info@benitourpuertorico.com 📞 +1 (787) 590-6800 📍 Sector La Cooperativa, PR-160 KM 8.1, Vega Baja, PR 00693, Puerto Rico

Si consideras que tus derechos no han sido debidamente atendidos, puedes presentar una reclamación ante la autoridad competente o, en el ámbito federal de los Estados Unidos, ante la Federal Trade Commission (FTC): www.ftc.gov

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